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暖通空调杂志采访高美副总陈喜财


 

 

                                                      陈喜财:创新与挑战成就的高美

                                  ——对话佛山高美空调设备有限公司副总经理 陈喜财

“高美将会坚持质量和创新,只有专注及对自身要求,才能做好,不会为了多卖一台机器而放弃。”当被问及对未来的展望时,陈总十分坚定地答道,“我们的事业不是一锤子买卖,而是向未来发展,向‘百年品牌’和‘诚信企业’方向努力的企业。即使我们还不是可以和国际一流品牌比肩的企业,但我们是一个有梦想、有未来的企业,我们坚信我们会更好!”

逆市中的逆势

已经成为过去的2014年,是暖通人不愿过多回忆的一年,在这一年,房地产市场如预测般沿着下坡路一路下行,相关产业也是一路被拖着走,国内市场依然被满怀期待着,依然喧嚣不已,但却少了前些年的自信与豪迈,这样的背景下,暖通行业遭遇了寒冬,很多企业的销售报表羞于展示。“沧海横流方显英雄本色”,在这样一个逆风的环境中,高美却实现了逆市增长。

陈总介绍说,2014年,高美总销售额对比2013年增长了10%,在这样一个市场环境下,这已然成为十分亮眼的数据,从公司的销售数据分析,这一销售总额的达成主要依靠出口市场的活跃表现。他表示,国内市场在发展的同时,国外的市场也同样在进步,现在出口市场的客户已经不是简单地满足于产品的基本功能,他们对产品要求越来越高,尤其在功能多元化上。另外,出口市场除了要求空调产品满足多元化使用要求外,还对产品节能有着非常高的要求,这一点要比国内市场更为严格一些。因此,进入国外市场是对一家企业产品、质量与品牌的综合考验,而要想在此市场上取得好的业绩则更是难上加难。

作为一个有着香港血统的暖通企业,先天便继承了香港人的性格,高美在三十余年的摸爬滚打中有了一套自己的治企准则,事实证明,这一套准则对高美的出口业务来说确实是居功至伟。陈总表示,高美近些年就一直致力于产品功能的多元化与节能,再加上高美一直将质量视为企业的生命线,注重空调设计上的自主创新以及生产上的高标准严要求,这些都成为吸引国外订单的前提与保证。同时高美的诚信,也成为其树立出口优秀品牌一个不可缺少的因素,客户可以安心把生产及设计环节交由高美负责,无需担心销售或交货问题,这是高美品牌的力量;技术及服务的一体感也为高美加分不少,客户的技术要求、问题解决,高美都能在第一时间给予恰当的处理及应对,令人有贴心及舒服的感觉;严格的质量要求、严谨的检查使高美在扩大产能的同时,能一如既往地保证产品良好的质量,高美还在各方的帮助下成立了国家级的检测中心,首先严格要求自己的产品必须达到国际水平。“除了自身使用外,我们的国家级检测中心还与国外认证机构合作,共同推动中国产品走向国际舞台,促使国际消费者消除对中国产品只是低端、平价、质量差的负面认识,努力为‘中国制造’正名。”陈总说道。

                                                       成功案例:香港海洋公园

迄今为止,高美已拥有二十多年生产经验,销售覆盖不同行业,能够针对不同行业的不同情况生产其需要的产品。正如陈总所说:“空调多方面应用,已深入我们高美的骨髓,这来源于我们敢于尝试性格,我们今后的目标是尽一切可能为客户提供其最需要的产品,只要客户能想到,我们就敢于去尝试。这在高美内部已经形成了一种氛围,公司上下对新的工艺、新的产品及新的念头都有一个很好的空间培养及支持。我认为,所有的这些共同促成了高美近年来在国际市场的成功。”

风雨成功路

现如今,高美在国内市场上已经有了相当的知名度,看似水到渠成的成功,其中却隐藏着高美艰辛的摸索与创造,这段类似的历史是每一个创业家所必须经历的,但每一个企业都会有自己的一些特色,而就是这些特色形成了企业后来的企业文化与核心价值观,高美也不例外。

陈总在谈话中会无意中或多或少地提起这家企业的曾经的艰难与辉煌,据陈总介绍,现在的高美肇始于1982年的怡辉工程公司,脱胎于1989年的香港冷冻器材有限公司,也就是从这时候开始,“高美”COLD MAGIC成为此后为人所熟知产品品牌;1994年高美10000平方米的顺德生产基地投产;1996年成功取得ISO9001品质体系认证;2003年,高美成功开拓了澳洲和南非两大国际市场;2005,取得了空调产品的生产许可证;2007年,公司注册成立了美高环保设备有限公司;2008年获得首批国家级高新技术企业证书。

时至今日,高美已经成为一家集中央空调设计、生产、安装和服务于一体的科技创新企业,在国内外企业、同行业中享有较高声誉。据陈总介绍,高美已经形成了两大生产基地(佛山市顺德区高美空调设备有限公司,开平市高美空调设有限公司),一个测试中心(香港测试中心)的产业格局,有能力向全球客户提供一流特种中央空调产品和服务,近年已成功成为联合国指定供应商。不仅如此,高美的销售业绩接连创造新的纪录,产品畅销中国内地、香港、澳门、欧洲、美国、澳大利亚、新加坡、印度、中东等地,受到各地区客户的广泛好评。

之所以高美的产品与品牌会得到如此广泛的认可与称赞,追根溯源陈总认为这应该归功于高美所建立起来的现代管理体系、一流的人才团队以及对技术的极致追求。2008年,高美组建了“顺德区洁净节能中央空调工程技术研究开发中心”,多项指标达到世界领先水平,填补了国内空白,这成为高美空调技术领先于国内的标志;除了先进的研究中心,高美的优势还在于拥有国际一流的生产设备,产品设计与制造均采用具有冷权威的美国学会(ARI)标准,从根源上保证了高美所生产的产品的国际属性。

在这些制度、人才、理念等的保障下,高美不断丰富着自己的产品线,不断探索着未知的技术领域,高美现在已成为一家多元化的空调设备生产厂商,种类繁多,生产的产品包括热泵机组、风机盘管、抽湿机、散热器、地台出风机、风柜、冷凝器、水冷冷水机组、风冷冷水机组、多功能热水机组、恒温恒湿机、蒸发式冷水机组等。技术与产品上如此的深度与广度赋予了高美根据客户需要进行量身订造的能力,而且其产品重要部件均采用欧美名牌,因此高美生产的产品已经被香港政府、药厂、印钞厂、医院、动物园、食品企业、国外大型公共设施等对品质要求极高的单位、机构广泛应用。

高美在宽度与深度上的不断尝试与探索,自诞生之日起便伴随着高美至今的“敢于尝试”让高美一次次到达梦想的巅峰,而今,带着这一传统,高美又开始了下一次的梦想之旅。

创新的坚持

在中国国内普遍存在着这样的现象,生产企业有着庞大的生产车间与数量巨大的生产工人,但研究人员却只有区区数人,甚至规模小一些的根本就没有研究人员,在他们的眼中只有傻子才会去做研究。陈总对于这种现象十分地痛心疾首,他说:“如果对比国内外的空调行业,会发现中国的空调行业服装行业有着相似的现象,国外对知识产权非常尊重,各服装品牌花费心血做出的新设计可以有非常可观的利润,这其中设计人员因知识产权所得的利润占比重很高,所以也有很多设计师愿意花费精力来做新设计,因为他们觉得市场一片美好;但在国内,一个潮流设计三五天就‘百花齐放’,知识产权被严重侵犯,设计人员没有相应的回报,如此循环又有什么人会投放资源?现时,空调行业也出现了遍地山寨的现象,小厂家抄来抄去,同类型产品今天甲厂1000元,明天乙厂900元,市场没有最低,只有最差,问一句可否做其它型号,厂家就只能说‘对不起,没得选’。表面上好像空调产品成本降了下来,推动了市场向前发展,但实际上是因为没有了研发成本,‘降低’了材料成本才出现的这种现象,我们行业正在贱卖资源。有些高美的产品十多年后还在使用,但现今有些不知名品牌的产品,使用两三年就不得不更换主机了。”陈总认为,这是国内不重视保护创新、保护知识产权的环境造成的,企业虽然处于这样一个氛围中,但也要洁身自好。

高美自创立的那一天开始便将创新与挑战铭刻在灵魂深处,而为了创新与迎接挑战,高美对人才有着特殊的需要与情节。陈总介绍,今天的高美拥有职工400多人,大专以上管理人员60多人,各类研究、开发人员83人,涵盖暖通、制冷及科研管理专业,已构建由博士、学士组成的知识结构层和高级工程师、工程师、助理工程师构成的纵向职称网络。执行董事萧家祥博士是德国工程师学会会员、美国工程师学会会员、美国供暖制冷及空调工程师学会会员、中国制冷工程师学会会员、顺德职业技术学院专业指导委员会副主任、教授。自上而下形成了一种十分浓厚的重视知识、重视创新的氛围,“这是高美开基立业之根”。

现在,高美的人才与创新战略继续前行,据统计,近三年高美共获得发明专利1项(专利号 2009201891686),实用新型专利33项(专利号 ZL 20092 0189168.6等),软件著作权6项(著作权 2011SR047270等)。公司的超效节能蒸发式热泵机组、低耗能一体式冷水机组、低耗能蒸发式冷凝器冷水机组、低耗能直接变频风机盘管、高效节能型组合式空调机组(风柜)、高效节能多功能抽湿机(干衣机)等产品被认定为广东省高新技术产品。“吸顶式风机盘管”属国内首创,填补了国内空白,更是成为高美人的骄傲。

高美的核心在于创新及接受挑战,从创立企业到开拓国外市场,从单一产品到多元化产品线,从简单的生产到填补国内技术空白,高美不断成长的历程就是其创新与接收挑战的历史。陈总表示:“未来我们依然会高举创新与挑战的旗帜,向节能绿色前进,全力研发新工艺,有效利用物料,提高各个部件的性价比,降低成本,增加效率。”



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